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AHINMA AGMV S.L.
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Calle Vía Láctea, Nº2, polígono La Estrella, 30500, Molina de Segura
Murcia
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CÓMO puedo realizar un pedido
Para realizar un pedido, debes elegir los productos que quieras comprar y seguir con el procedimiento de compra online. Cuando tengas todos los productos que quieres adquirir, realizas el pedido y vas directamente al carrito de la compra, donde debes rellenar todos los datos personales que te solicitamos para la entrega del mismo.
Todos los precios de nuestros productos incluyen I.V.A. y el precio final es el que aparece en el carrito, una vez se introduzcan los datos personales y el código descuento (si es que lo tuvieras) antes de realizar el pago.
Es recomendable registrarte para realizar tus pedidos, llevar el seguimiento de los mismos y acceder a la información con las novedades, ofertas y promociones de kalesis.es. Para cualquier duda que se pueda presentar no olvides utilizar el número de pedido que se te envía por email en el momento de la compra. Si deseas descargar la factura de compra, modificar algún dato personal o de envío, puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente.
Cuando realices el pedido, enseguida recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Cuando tu pedido salga del almacén, también te informaremos mediante un correo electrónico, a la dirección que nos hayas facilitado. En ese correo habrá un enlace para que hagas el seguimiento del paquete.
PAGO ASEGURADO CON SSL
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Contamos con diferentes métodos de pago para que selecciones el que mejor te venga: Tarjeta de crédito y Pay Pal.
Envíos y plazos de entrega
Los envíos son completamente gratuitos. Nosotros asumimos los portes y no hay cargos adicionales. En este momento no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Todos los artículos deben ser devueltos sin usar, sin lavar y sin daños.
Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada para la compra.
Quiénes somos
Política de envío
Política de devoluciones y cambios
Los cambios solo están disponibles para ajustes de talla del mismo producto.
Los gastos de envío para cambios correrán a cargo del cliente. El cliente deberá de enviar el producto a nuestras instalaciones a esta dirección:
AHINMA AGMV S.L.
Calle Vía Láctea, Nº2, polígono La Estrella, 30500, Molina de Segura
Murcia
ESPAÑA
Las devoluciones y los cambios se procesarán dentro de una semana después de la llegada del paquete a nuestro almacén.
Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, kalesis se hará cargo de los gastos de envío en la devolución. Para ello contactar antes con nosotros para haceros la recogida.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Además de las condiciones de envío y devolución, kalesis.es informa al usuario que, de conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del producto sin necesidad de justificación a partir de la fecha de recepción del pedido. Para realizar dicho desistimiento, el usuario podrá efectuar la comunicación del desistimiento a kalesis.es a través del envío de un correo electrónico a la dirección contacto@kalesis.es para organizar la recogida en su domicilio por un mensajero. A continuación se detalla el modelo de formulario de desistimiento que debe utilizar el usuario:
- A la atención de kalesis.es:
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido el_____ y recibido el ____.
- Nombre del usuario y número de teléfono de contacto:
- Domicilio del usuario:
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Las preguntas o informaciones que nos envíes deberán mandarse preferiblemente a nuestro correo electrónico: contacto@kalesis.es. Te podremos enviar información bien al e-mail o bien al teléfono que nos hayas facilitado.
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Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
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Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Pondremos todos los medios que tengamos en nuestra mano para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones.
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